Contatti
lucky-trunk.it non gestisce conti, ricariche o prelievi e non ha un servizio clienti: per qualunque domanda sul gioco bisogna scrivere a Lucky Trunk Casino.
Il casinò mette a disposizione una chat dal vivo e un indirizzo e-mail, entrambi attivi giorno e notte e indicati nella pagina Contact Us del sito ufficiale. Le lingue dell'assistenza sono inglese, tedesco, spagnolo, norvegese e finlandese: l'italiano non è previsto, quindi conviene scrivere in inglese.
Scrivi subito chi sei nel casinò (il tuo username), che cosa non funziona e quando te ne sei accorto: così il supporto non deve farti altre domande. Password e numero intero della carta restano tuoi: lo staff del casinò non ha motivo di chiederli.
Molti dubbi hanno già una risposta nelle FAQ del casinò, che trattano apertura e chiusura del conto, cambio di e-mail e password, problemi di accesso, verifica dell'identità e valuta del conto.
Ricorda che i termini del casinò escludono i clienti residenti in Italia: prima di registrarti, chiedi conferma al supporto se hai dubbi sul tuo paese di residenza.
Quando il gioco pesa troppo, telefona allo 800 558822, la linea dell'Istituto Superiore di Sanità che ascolta gratuitamente e in anonimato; un'alternativa è Gioca Responsabile, allo 800 151 000.
Per richieste su chiusura del conto, riapertura dopo una chiusura o cambio dei dati personali, la chat del casinò indica i passaggi da seguire e i documenti eventualmente necessari. Lo stato di un prelievo e della verifica si controlla invece direttamente dal profilo sul sito ufficiale.
Le informazioni di questo sito sono aggiornate alla data riportata in fondo alla pagina.